Работников дежурной части Рижской полиции самоуправления (РПС) за 7 тысяч 200 латов научат общаться по телефону. Об этом пишет Diena.

Курсы интенсивной коммуникации для почти 60-ти полицейских, которые ежедневно работают в дежурной части, проведет компания Know House.

Как рассказала представитель РПС Инесе Тимане, общение по телефону является важной составной ежедневной работы - это связь с коллегами, жителями и организациями. Работникам полиции нужно будет научиться выслушивать и передавать информацию, активно вести телефонный разговор, задавать правильные вопросы и управлять эмоциями звонящих, добавила Тимане.